Características
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Atitudinal;
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Quantitativa;
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Qualitativa;
Duração Média
–––
Participantes
3 a 5 pessoas
Nível
Moderado
(3/5)
Material
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Cartões impressos;
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Marcadores e cartões em branco;
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Cronômetro.
O QUE É
O Card Sorting é uma técnica de design participativo. A partir de temas e informações do projeto em desenvolvimento, os participantes categorizam cartões com informações, conceitos, etc., revelando agrupamentos e ordenações que fazem sentido para eles.
APLICAÇÕES
O Card Sorting pode ser aplicado em design de interfaces digitais, estruturação de navegação, menus e taxonomias. Ele auxilia na identificação de terminologias ambíguas, na geração de opções para organizar informações e na validação de categorias de produtos ou serviços conforme a compreensão mental do segmento de público.
COMO UTILIZAR
1. Escolha um moderador conhecedor:
O moderador, ao estar familiarizado com o conteúdo, proporciona uma orientação mais informada, maximizando a qualidade da atividade.
2. Mantenha grupos pequenos:
Grupos menores facilitam interações personalizadas, promovendo um ambiente onde cada participante possa contribuir ativamente.
3. Limite a 15 sessões:
Restringir o número de sessões garante que a qualidade dos insights não diminua, evitando saturação e mantendo a relevância.
4. Adapte os cartões (30 a 100):
Produza os cartões com as informações que deseja organizar, entregue aos participantes de forma embaralhada e os deixe categorizar da forma que desejar. A faixa de 30 a 100 cartões oferece flexibilidade, permitindo ajustes conforme as características específicas do projeto sem sobrecarregar os participantes.
5. Estimule contribuições pessoais quando necessário:
Incentivar contribuições pessoais com cartões em branco pode enriquecer a abordagem, capturando perspectivas únicas dos participantes.
6. Valide com pós-sessão:
Entrevistas pós-sessão proporcionam insights adicionais, validando e aprofundando a compreensão dos resultados obtidos.
7. Analise iterativamente:
A análise iterativa permite ajustes contínuos, respondendo dinamicamente às tendências emergentes e ao feedback coletado durante o processo.
*Cada recomendação visa otimizar a aplicação do Card Sorting, considerando a natureza flexível das metas e do público do projeto.
MATERIAIS
Para aplicar o Card Sorting são recomendados alguns materiais, por exemplo:
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Cartões impressos:
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Cartões contendo conceitos, termos ou características a serem classificados;
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Marcadores e cartões em branco:
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Marcadores para permitir que os participantes adicionem itens próprios usando cartões em branco;
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Temporizador:
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Dispositivo para controlar o tempo durante as sessões (opcional).
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NÚMERO DE PARTICIPANTES
Recomenda-se no mínimo de 3 a 5 participantes.
Não há número máximo, desde que a viabilidade da realização da atividade não seja comprometida.
MATERIAIS DE APOIO
FARIA, M. M. de. Card Sorting: noções sobre a técnica para teste e desenvolvimento de categorizações e vocabulários. RDBCI: Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Campinas, SP, v. 8, n. 1, p. 1–9, 2010. DOI: 10.20396/rdbci.v7i2.1953. Disponível aqui.
MARTIN, B.; HANINGTON, B. Universal Methods of Design: 100 Ways to Research Complex Problems, Develop Innovative Ideas, and Design Effective Solutions. Rockport Publishers, 2012.