• No início do projeto

 

A Matriz CSD pode ser utilizada na fase inicial do projeto. Nessa etapa, o grupo deve reunir o máximo de informações possíveis sobre o briefing, para determinar o objetivo do projeto.

 

• Antes de ir a campo

 

Em determinados projetos, existem as etapas de pesquisa e preparação que antecedem à fase de execução. Nessas fases, pode-se recorrer à Matriz CSD para a elaboração de entrevista e observação do usuário, por exemplo. Importante para identificar o que já se sabe e o que ainda precisa ser investigado no campo.

 

• Após a fase de campo

 

Após a coleta dos primeiros dados, a Matriz CSD pode ser revista e reavaliada. Nessa etapa, é comum que algumas dúvidas presentes na fase inicial do projeto, tornem-se certezas, e que as certezas, por sua vez, passem a fazer parte do quadro de suposições. No fim, tudo se transforma com o desenvolver do projeto.

 

• No final do projeto

 

Nessa fase, os grupos reúnem-se para avaliar o que ainda precisa ser aperfeiçoado e o que necessita ser ajustado, para assim então, fazer a entrega final. Nesse mesmo momento, também é comum que os membros dos grupos expressem suas maiores dificuldades e o que poderia ter sido modificado durante a execução do projeto. A partir desses pontos, a Matriz CSD pode ser consultada para validar informações acerca do projeto, possibilitando assim uma melhor entrega.