Sombra
Colete contribuições de outras pessoas observando e aprendendo com a vida cotidiana.
Características
Duração Média
Participantes
Nível
Material
-
Comportamental;
-
Adaptada;
-
Observacional;
-
Qualitativa;
-
Exploratória.
O QUE É
Como o nome sugere, a aplicação desta ferramenta significa se tornar a sombra de alguém por um tempo. Seguir alguém, ou um grupo de pessoas, ao viver sua vida cotidiana ou ao realizar seu trabalho diário ajuda a entender o ambiente do qual faz parte. Também permite observar por si mesmo os detalhes contextuais que podem influenciar o comportamento e as motivações de uma pessoa.
APLICAÇÕES
A aplicação desta ferramenta envolve fazer muitas escolhas: não apenas quem seguir, mas também quando e como se envolver ativamente. Você também precisa pensar sobre o tipo de coisa que procura e as maneiras pelas quais pode registrar o que observa. A chave é a preparação: equilibrar a necessidade de estruturar o que você encontra enquanto permanece aberto ao inesperado. Abaixo, mostramos um modelo que vai te ajudar a aplicar a Sombra. Essa ferramenta inclui uma lista de verificação rápida e um formato para anotar essas descobertas.
Esta planilha indica algumas das coisas que você pode querer registrar ao utilizar a ferramenta Sombra. Não tenha medo de experimentar - se você está observando silenciosamente ou está envolvido ativamente, dependerá muito de cada situação em que estiver. Preencha a planilha para cada pessoa que você seguir. Peça à sua equipe que preencha uma folha semelhante para cada pessoa que ela seguir. Essa é uma maneira estruturada de comparar suas observações entre os vários usuários que você e sua equipe acompanharam.
​
As observações que você considera relevantes dependem do foco do seu projeto. Pode ser sobre as pessoas que eles conhecem, lugares para onde vão ou como organizam sua vida. Sinta-se à vontade para personalizar a planilha.
​
Pode ser uma boa ideia pedir permissão a uma pessoa, caso você queira segui-la de perto, embora também seja possível apenas observar seu usuário à distância. Isso pode depender do que é socialmente aceito dentro da situação ou cultura específica. Respeite o espaço da pessoa e verifique se ela é confortável. Você não deseja interromper o fluxo natural de como eles lidam com a vida cotidiana.
MATERIAIS DE APOIO
​
​
DIY - Development, Impact & You: practical tools to trigger & support Social Innovation. People Shadowing. Disponível em: